👉 সব অর্ডার ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়।

👉 ক্ষেত্রভেদে প্রোডাক্টের রং এবং আকার পরিবর্তন হতে পারে।

👉 ১ কেজির অতিরিক্ত পন্যের ওজনের ওপর বাড়তি ফি গ্রাহকে বহন করতে হবে।

👉 অফিস থেকে প্রোডাক্ট কালেক্টে কোন প্রকার ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না সে ক্ষেত্রে প্রোডাক্ট কালেক্ট করার পূর্বে অফিসে ফোন করে (01842400908) শিডিউল নিয়ে আসতে হবে।

👉 প্রডাক্ট ওয়েব সাইটে না পেলে প্রোডাক্ট ছবি ও মডেল নাম্বার মেসেজ করুন শপের ফেসবুক পেজ Radiogear BD তে।

👉 প্রোডাক্টের মূল্য যে কোন সময় পরিবর্তন ও পরিবর্ধন করবার অধিকার কর্তৃপক্ষ সংক্ষন করে।

👉 যে সকল পন্যে ওয়ারেন্টি বা গ্যারেন্টি থাকবে সেগুলোর ওয়ারেন্টি বা গ্যারেন্টি প্রডাক্টের ডেসক্রিপশনে উল্লেখ থাকবে।

👉 ওয়ারেন্টি বা গ্যারেন্টি উল্লেখ করা নেই এমন কোন পন্যের ওয়ারেন্টি বা গ্যারেন্টি Radiogear BD প্রদান করবে না।

👉 কুরিয়ার জনিত কারনে প্রোডাক্ট ক্ষতিগ্রস্থ হলে প্রোডাক্ট হাতে পাবার সর্বোচ্চ ২৪ঘন্টার মধ্যে অবহিত করতে হবে। সেক্ষেত্রে কুরিয়ার থেকে ক্ষতিপুরন পাওয়া সাপেক্ষে গ্রাহককে পন্যের ক্ষতির পরিমান বিবেচনা করে ক্ষতিপুরন দেয়া হবে।

ঢাকার সিটির মধ্যে পন্য ডেলিভারির ক্ষেত্রেঃ
👉 সকল পন্যের ডেলিভারি সাধারনত ২৪ ঘন্টার মাঝে হয়ে যায়, সেক্ষেত্রে অর্ডারটি অবশ্যই দুপুর ১ঃ০০ টার পুর্বে হতে হবে।

👉 শুধু মাত্র ঢাকা সিটির ভেতরে Express/ Same Day Delivery পাঠাও বাইকের মাধ্যমে দেয়া যাবে। সেক্ষেত্রে ডেলিভারী চার্জ ট্রাফিক ও সময়ের ভিত্তিতে প্রযোজ্য হবে।

👉 পন্য হোম ডেলিভারি নেয়ার ক্ষেত্রে ঠিকানা, মোবাইল নাম্বার সঠিক ভাবে দিতে হবে।

ঢাকার বাহিরের পন্য ডেলিভারির ক্ষেত্রেঃ
👉 সকল পন্য Pathao কুরিয়ার এর মাধ্যমে ডেলিভারি করা হয়। অন্য কোন কুরিয়ারে পন্য পাঠাতে হলে অর্ডার প্লেস করার পর আমাদের জানাতে হবে।

👉 সমগ্র বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারী সুবিধা আছে। ঢাকার বাহিরে ডেলিভারির ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ বাবত ১3০ টাকা অগ্রিম আমাদের বিকাশ/নগদ নাম্বারে (01842400908) পাঠাতে হবে।

👉 কুরিয়ারে পন্য পাঠানোর পর ডেলিভারির সকল তথ্য সহকারে একটি ম্যাসেজ আপনার মোবাইলে যাবে, যা কুরিয়ার সার্ভিস হতে পন্য গ্রহনের সময় আপনাকে দেখাতে হতে পারে।

👉 ম্যাসেজ পাবার ২৪ ঘন্টার মধ্যে জেলা শহরে এবং ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উপজেলা/থানা শহরে পন্য ডেলিভারি পাবেন।

👉 ম্যাসেজ পাবার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে কুরিয়ার সার্ভিস থেকে যোগাযোগ না করা হলে বা পন্য বুঝে না পেলে আমাদের কে জানান।

রিফান্ড/ রিটার্নঃ
👉ওয়ারেন্টি সম্বলিত সকল অকার্যকর/ নষ্ট/ ফ্যাক্টরি ফল্ট এ ধরনের পণ্য রিটার্ন নেয়া হয়, সেক্ষেত্রে রিটার্ন ফি গ্রাহককে বহন করতে হবে। পন্য আমাদের অফিসে রিসিভ করার পর যাচাই পুর্বক রিফান্ড বা রিপ্লেস করে দেয়া হবে।

👉পণ্য রিটার্ন জনিত যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের ফেসবুক পেজ Radiogear BD মেসেজ দিন অথবা আমাদের হটলাইনে ফোন করুন।
01842400908
👉 ক্যাশ অন ডেলিভারি তে 1% COD চার্জ যুক্ত হবে